Plataforma de Monitoria

Transforme a qualidade do seu atendimento com
inteligência, estratégia e tecnologia

Plataforma de monitoria de qualidade e experiência do cliente com dashboards visuais, estratégias personalizadas e suporte consultivo.

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Teste gratuito por 30 dias

Quem somos

Muito além da tecnologia. Pessoas e resultados no centro de tudo.

Somos uma empresa brasileira apaixonada por atendimento, performance e inovação. Atuamos com foco em desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão e auditoria de qualidade, com uma plataforma intuitiva, completa e flexível. Nosso modelo SaaS permite implantação rápida, sem necessidade de infraestrutura robusta, garantindo eficiência e redução de custos desde o início. Entregamos insights em tempo real, personalização total da operação e suporte próximo para cada cliente.

Nossos Números

+250

clientes
LATAM e Europa

+300 mil

agentes
monitorados

+1.000 mil

centrais de
atendimento

+11 milhões

de avaliações
realizadas

Segmentos que confiam na 2clix

Atendemos empresas de diferentes portes e segmentos que colocam a qualidade do atendimento como prioridade. Nossa plataforma é flexível e se adapta às necessidades específicas de cada operação.

Help Desk

Garanta mais agilidade e qualidade nas interações com painéis e SLAs personalizados.

Recuperação de Crédito

Monitore a abordagem dos agentes, evite riscos legais e melhore os índices de negociação.

E-commerce

Aprimore a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, do pedido ao pós-venda.

SAC – Atendimento ao Cliente

Otimize a experiência do consumidor e assegure conformidade com normas de atendimento.

Centrais de Vendas

Aumente a conversão e padronize o atendimento com fichas personalizadas e dados acionáveis.

Retenção / Fidelização

Especializada em evitar cancelamentos e trabalhar churn.

Conheça nossas soluções

Monitoria de Qualidade

Monitore seus canais de atendimento com eficiência e clareza.

Monitorar a qualidade do atendimento da sua empresa deve ser prioridade. Ouvir seu cliente e seu time permite entender necessidades reais e aplicar ações de melhoria de forma estratégica.
Com a 2clix, você tem acesso a relatórios online, gestão de SLAs, bases de conhecimento e visualizações claras que ajudam a agir com agilidade e segurança.

Venha para a melhor plataforma de monitoria da qualidade. Quem conhece, reconhece.

Comece agora seu teste gratuito

Personalização

A plataforma do seu jeito.
Totalmente personalizável.

Nossa solução permite customizar fluxos de trabalho, SLAs, fichas de avaliação, termos, pesos, cores, templates de e-mail e muito mais. Você adapta a plataforma à cultura da sua empresa e ganha autonomia total.

Mais de 250 empresas já melhoraram seus canais de atendimento com a 2clix.

Veja casos reais de uso

Soluções

Soluções completas para quem valoriza pessoas e dados.

A 2clix oferece soluções modulares que se adaptam ao seu cenário. Você estrutura sua área de qualidade com base no que realmente importa para o seu negócio.