A aplicação é 100% web, e seu acesso é suportado através dos seguintes navegadores:
Browsers em versões mais antigas podem apresentar erros de compatibilidade e mal funcionamento de algumas funções do sistema.
As informações usadas e armazenadas na plataforma em sua maioria dependem do grau de customização trazidos pelos usuários e cada serviço da plataforma 2Clix tem seus próprios tipos de informações particulares.
O Portal de Qualidade recebe os dados informados nos cabeçalhos das monitorias que podem ser personalizados conforme as necessidades e modelos de cada cliente. Também pode ter anexado em suas monitorias gravações além de informações como observações de monitoria, feedback, contestação ou auditoria.
Os treinamentos podem receber as informações relacionadas a quem irá aplicar o treinamento, quais campanhas estão associadas, quais os usuários participantes e quem solicitou o treinamento além das informações a respeito de nota, atividades, quando e onde ocorreu cada treinamento etc. Também pode receber arquivos de texto, imagens ou pdf como anexos para auxiliar o instrutor ou participantes.
A área de comunicação é dedicada ao envio de mensagens entre usuários da plataforma, também conta com um editor de modelo de e-mail e alerta e um portal de podcasts que permite ao usuário enviar vídeos e áudios aos demais usuários.
A área de cadastro recebe somente as informações necessárias para o cadastro de um usuário, campanha, cliente ou filial na plataforma. No cadastro de usuário além dos campos básicos: Nome, Login, Turno, Tipo de Usuário, Nome de Apresentação e Superior há também a opção de criar campos personalizados.
Vale ressaltar que tanto na qualidade quanto no cadastro todos os campos de cadastro personalizados quando são criados pedem para informar se aquele campo representa um dado sensível ou não. Caso represente, essa informação será enviada para o banco e aquele campo será armazenado criptografado.
Por ser uma aplicação inteiramente baseada na web é possível fazer uma estimativa da banda usada dependendo do volume de usuários. É importante lembrar que este é um valor aproximado e o uso de banda depende bastante do uso, frequência e conteúdos acessados.
Os ambientes dos clientes são únicos e acessíveis a partir de uma URL personalizável criada para cada cliente no seguinte modelo: [nome escolhido pelo cliente].qualida.de, neste ambiente somente os usuários cadastrados para àquele cliente poderão se logar desta forma mesmo que uma pessoa X tenha um cadastro válido em um ambiente se ele tentar se logar em outro ambiente o sistema não irá permitir.
As configurações de regras de acesso da plataforma são bastante personalizáveis, permitindo que o cliente restrinja o uso da plataforma somente aos usuários dentro de sua rede interna tanto pelo uso de máscaras de IPv4 ou IPv6, assim como o cliente pode escolher integrar o acesso da plataforma com o GSuite ou o Azure AD.