Ouvidoria
A 2CLIX sabe que sua segurança e privacidade são importantes e se preocupa muito com isso.
Aqui, valorizamos a sua opinião e acreditamos que o feedback de nossos clientes é essencial para melhorar continuamente nossos serviços. A Ouvidoria é um canal de comunicação direto entre você e nossa empresa, criado especialmente para ouvir, registrar e solucionar suas dúvidas, sugestões, elogios e reclamações.
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é uma instância independente, imparcial e comprometida com a transparência, dedicada a mediar a relação entre os clientes e a empresa. Nosso objetivo é garantir que suas manifestações sejam tratadas com seriedade, buscando sempre a melhor solução para cada situação.
Como Funciona?
Registro da Manifestação: Você pode registrar sua manifestação por meio do formulário online disponível nesta página
Análise e Resolução: Cada manifestação é analisada cuidadosamente por nossos profissionais, que buscam entender o contexto e identificar a melhor forma de resolver a questão.
Resposta: Caso queira se identificar, após a análise, você receberá uma resposta com as medidas adotadas e, se necessário, os próximos passos para a resolução do seu caso.
Garantia de Sigilo
Todas as manifestações são tratadas com confidencialidade, e seus dados pessoais são protegidos conforme as leis de privacidade em vigor. Nosso compromisso é garantir que sua voz seja ouvida de forma segura e respeitosa.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a aprimorar nossos serviços com a sua colaboração.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria