Quiénes somos
Mucho más allá de la tecnologia. Personas y resultados en el centro de todo.
Somos una empresa brasileña apasionada por la atención, la performance y la innovación.
Nos enfocamos en desarrollar soluciones tecnológicas para la gestión y auditoría de calidad, con una plataforma intuitiva, completa y flexible.
Nuestro modelo SaaS permite una implementación rápida, sin necesidad de una infraestructura robusta, asegurando eficiencia y reducción de costos desde el primer momento. Entregamos insights en tiempo real, total personalización de la operación y un soporte cercano para cada cliente.
Nuestros Números
+250
clientes
en LATAM y Europa
+300 mil
agentes
monitoreados
+1.000
centros de
atención
+11 millones
de evaluaciones
realizadas
Sectores que confían en 2clix
Trabajamos con empresas de distintos tamaños e industrias que ponen la calidad de la atención como prioridad. Nuestra plataforma es flexible y se adapta a las necesidades específicas de cada operación.
Help Desk
Asegura más agilidad y calidad en las interacciones con paneles e SLAs personalizados.
Recuperación de Crédito
Monitorea la gestión de los agentes, evita riesgos legales y mejora los índices de negociación.
E-commerce
Optimiza la experiencia del cliente en todas las etapas de la jornada, desde el pedido hasta la posventa.
SAC – Servicio al Cliente
Optimiza la experiencia del consumidor y asegura el cumplimiento de las normas de atención.
Centros de Ventas
Incrementa la conversión y estandariza la atención con fichas personalizadas y datos accionables.
Retención / Fidelización
Especializados en evitar cancelaciones y reducir el churn.
