2CLIX sabe que su seguridad y privacidad son importantes y se preocupa
mucho por ello.
NAVEGADORES
La aplicación es 100% web y su acceso es compatible con los siguientes
navegadores:
- Chrome – a partir de la versión 54.0.2840;
- Firefox – a partir de la versión 50.0a1;
- Safari – a partir de la versión 10;
- IE11 o EDGE – funcionamiento restringido a módulos no administrativos.
Versiones más antiguas de navegadores pueden presentar errores de compatibilidad
y fallas en algunas funcionalidades del sistema.
INFORMACIÓN
La información utilizada y almacenada en la plataforma depende en gran medida del
nivel de personalización aplicado por los usuarios, y cada servicio de la
plataforma 2Clix tiene sus propios tipos de datos particulares.
Portal de Calidad
El Portal de Calidad recibe los datos ingresados en los encabezados de las
monitorías, los cuales pueden personalizarse según las necesidades y modelos
de cada cliente. También pueden anexarse grabaciones, observaciones de
monitoría, retroalimentaciones, contestaciones o auditorías.
Capacitaciones
Las capacitaciones pueden incluir información sobre quién impartirá la capacitación,
qué campañas están asociadas, qué usuarios participarán y quién solicitó la
actividad. También pueden recibir archivos como textos, imágenes o PDF para
apoyar al instructor o a los participantes, además de información sobre notas,
actividades, fechas y lugares de realización.
Comunicación
El área de comunicación está destinada al envío de mensajes entre usuarios de la
plataforma. Cuenta con un editor de plantillas de correos y alertas, además de
un portal de podcasts que permite enviar videos y audios a otros usuarios.
Registro
El área de registro recibe únicamente la información necesaria para crear usuarios,
campañas, clientes o sucursales dentro de la plataforma. En el registro de usuario,
además de los campos básicos (Nombre, Login, Turno, Tipo de Usuario, Nombre de
Presentación y Superior), existe la opción de crear campos personalizados.
Es importante resaltar que, tanto en la calidad como en el registro, todos los
campos personalizados solicitan indicar si representan un dato sensible o no.
Si es sensible, la información se envía al banco de datos y se almacena
encriptada.
CONSUMO DE BANDA
Por tratarse de una aplicación completamente basada en la web, es posible estimar
el consumo de banda según el volumen de usuarios. Este valor es aproximado y la
banda utilizada depende de la frecuencia, uso y tipo de contenido accedido.
SEGURIDAD DE LOS ENTORNOS DE LOS CLIENTES
Los entornos de los clientes son únicos y accesibles mediante una URL personalizada
creada para cada cliente en el siguiente formato:
[nombre elegido por el cliente].qualida.de.
En este entorno, solo los usuarios registrados para ese cliente podrán iniciar sesión.
Incluso si una persona posee credenciales válidas en otro entorno, no podrá acceder
a uno diferente.
Las configuraciones de reglas de acceso son altamente personalizables, permitiendo
que el cliente restrinja el uso de la plataforma solamente a usuarios dentro de su
red interna, ya sea mediante máscaras de IPv4 o IPv6. También es posible integrar el
acceso de la plataforma con GSuite o Azure AD.
